FAQ

Q

配送方法を教えてください。

A
=全てヤマト運輸でのお届け= 9,800円以上のお買い上げで送料が無料になります。 そのほかは以下の通りとなります。 ①宅急便  全国一律送料800円  ※北海道・沖縄は1000円 ②宅急便コンパクト  全国一律送料650円  ※北海道・沖縄は1000円 *日付け・時間帯 指定可能** (備考欄にておしらせください、日付指定は事前にご相談ください) =時間帯= ⑴午前中 ⑵14:00 ~ 16:00 ⑶16:00 ~ 18:00 ⑷18:00 ~ 20:00 ⑸19:00 ~ 21:00 ※12:00 ~ 14:00の指定はできません。 ③ネコポス  全国一律送料200円  厚み3cmに収まるもの  ・日付け指定不可  以前はクリックポスト で発送しておりましたのでその時の金額に合わせております。 ※数点ご購入いただいた場合、稀に3cmに収まらないことがございます。 その際には60cmボックスでの配送となり、別途送料を請求させていただきます。
Q

ラッピングをお願いでいますか?

A
プレゼントラッピングも承っております。 詳しくは下記のURLからご確認下さいませ。 https://littleflamingo.shop/items/5fcad227da019c550f0a0234
Q

領収書は発行できますか?

A
<クレジットカードの場合> クレジットカード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用下さい。 お支払い人様(カードご利用者様)はご利用のクレジットカード会社に対して金銭をお支払い頂きますので、クレジットカード会社より発行の【利用明細書】または【引落明細書】等が税法上、領収書相当となります。 <銀行振込の場合> 振込時に発行される【利用明細書】が税法上、領収書相当となります。 <キャリア決済の場合> 携帯会社発行の【利用明細書】が税法上、領収書相当となります。 <コンビニ決済の場合> お支払時にコンビニにて発行の【レシート・受領書】が税法上、領収書相当となります。
Q

発送までどれくらい時間がかかりますか?

A
通常1〜3営業日以内に発送しております。 混雑時は1〜5営業日ほどかかる可能性もございますので お急ぎの場合は備考欄にて一言お知らせくださいませ(ご要望の添えない場合もございます)。 ※水曜・日曜・祝日・出張時を除く
Q

キャンセルや追加注文は常時できますか?

A
ご注文後の追加注文、キャンセルは承っておりません。 受注後、出荷の準備に入りますので追加・キャンセルができません。
Q

購入後の自動配信メールが届きません。

A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 1. ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 2. 受信側メールの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。 自動配信メールは「hello@stores.jp」から送られております。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上でご購入いただければ幸いです。
Q

「海外発送」は可能ですか?

A
現在海外発送は行っておりません。ご了承下さいませ。 Not all products are available for shipping internationally.