FAQ

Q

発送までどれくらい時間がかかりますか?

A
23:59までのご購入で翌営業日に発送しております。 営業時間 10:00~16:30 土日祝日および弊社休業日を除く
Q

配送方法を教えてください。

A
9,800円以上のお買い上げで送料が無料。そのほかは以下の通りとなります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー (1)ネコポス  全国一律送料200円  厚み2.5cmに収まるもの (薄手のニット1枚、Tシャツ2〜3枚くらい) ※数点ご購入いただいた場合、2.5cmに収まらないことがございます。 その際には別途送料を請求させていただきます。 ※日付け指定不可 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー (2)佐川急便  全国一律送料800円  ※北海道・沖縄は1200円 =日付け・時間帯 指定可能= 備考欄にておしらせください、日付指定は事前にご相談ください。 (一週間以上先の指定は承ることができません) =時間帯= ①午前中   ②14:00 ~ 16:00   ③16:00 ~ 18:00  ④18:00 ~ 20:00 ⑤19:00 ~ 21:00 ※12:00 ~ 14:00の指定はできません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Q

ラッピングをお願いでいますか?

A
プレゼントラッピングも承っております。 詳しくは下記のURLからご確認下さいませ。 https://littleflamingo.shop/items/60687132baeb3a608a7c8e35
Q

領収書は発行できますか?

A
<クレジットカードの場合> クレジットカード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用下さい。 お支払い人様(カードご利用者様)はご利用のクレジットカード会社に対して金銭をお支払い頂きますので、クレジットカード会社より発行の【利用明細書】または【引落明細書】等が税法上、領収書相当となります。 <キャリア決済の場合> 携帯会社発行の【利用明細書】が税法上、領収書相当となります。
Q

追加注文やキャンセルは常時できますか?

A
・「当日中」であれば出来る限り対応いたします、問い合わせページよりご連絡下さい。 ・「翌営業日」には出荷準備に入りますので追加・キャンセルができません。
Q

購入後の自動配信メールが届きません。

A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 1. ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 2. 受信側メールの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。 自動配信メールは「hello@stores.jp」から送られております。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上でご購入いただければ幸いです。
Q

納品書はつきますか?

A
当店では環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのため『 納品書のペーパーレス化 』 を実施しております。 当店からお送りいたします、受注確認メールにて、ご注文内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。 当店からのメールを受信できるように、「 ドメイン指定解除 」 や「 迷惑メールフォルダ 」 を、ご確認お願い申し上げます。 ※万が一メールが届かない場合はご連絡下さい。
Q

「海外発送」は可能ですか?

A
現在海外発送は行っておりません。ご了承下さいませ。 Not all products are available for shipping internationally.